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时间 年 月 日 家 博客 服务台与端点管理系统集成的 大优势 在这篇博文中 提高座席效率 更好的端点维护 更好地映射症状与根本原因 为最终用户提供更好的远程支持 通过 实现高效的服务管理 阿马蒂亚 古普塔 产品营销经理 服务台是 组织提供 格鲁吉亚 WhatsApp 号码列表 服务的焦点 其服务质量决定了人们对它作为组织有价值部分的看法。 企业向采用云基础设施的持续转变迫使 组织对其服务台进行现代化改造 其中包括采用云功能的供应商和由 提供支持的智能自动化。
这种转变可确保业务流程不会在孤岛中运行 尤其是在提供与多个部门重叠的服务时。 将服务台与端点管理系统集成是打破孤立操作的众多步骤之 。这种集成将推动衡量用户满意度 解决问题的时间 呼叫量等的 。 在此博客中 我们将总结将服务台与端点管理系统集成的四个好处。 提高座席效率 集成服务台自动将用户的数据与他 她正在使用的设备链接起来 这提高了技术人员诊断用户报告的问题的效率。